Coordinador Administrativo de Tienda

• 1

  Gestión Administrativa

  Mantener el orden documental y control administrativo de las ventas de la tienda.

  ↓ Procedimiento

  Gestionar archivo físico y digital de la tienda.

  Organización documental de ventas y contratos.

  Validación de soportes de pago.

  Control administrativo de ventas.

  Organización de formatos operativos.
• 2

  Gestión Operativa de Tienda

  Ejecutar checklists, coordinar horarios y gestionar novedades operativas diarias.

  ↓ Procedimiento

  📋 Manual — Coordinador Admin

  1.Elaborar horarios del personal de tienda y confirmar asistencia diaria.

  2.Ejecutar checklists operativos en apertura y cierre de tienda.

  3.Coordinar con proveedores de mantenimiento y hacer seguimiento.

  Elaborar horarios del personal de tienda.

  Hacer seguimiento a asistencia del equipo.

  Ejecutar checklists operativos diarios.

  Coordinar mantenimientos de la tienda.

  Seguimiento a novedades operativas.
• 3

  Tickets y Postventa Administrativa

  Hacer seguimiento a tickets, validar SLAs y escalar novedades de postventa.

  ↓ Procedimiento

  Dar seguimiento a tickets abiertos.

  Validar cumplimiento de SLA.

  Escalar novedades según protocolo.

  Seguimiento administrativo de postventa.
• 4

  Soporte Operativo

  Apoyar al Líder de Tienda en coordinación de procesos internos y pendientes.

  ↓ Procedimiento

  Apoyo operativo al Líder de Tienda.

  Coordinación de procesos internos.

  Seguimiento a pendientes de la tienda.

  Organización operativa diaria.

• ❌Liderar asesores comerciales.
• ❌Hacer coaching de ventas.
• ❌Exigir metas comerciales.
• ❌Liderar experiencia comercial.
• ❌Tomar decisiones estratégicas.
• ❌Liderar cultura comercial.

→ Eso pertenece al Líder de Tienda y Gerencia Comercial.