Nirvana AI System
Sistema de Gestión EOS  ·  Ashley Colombia
Nirvana
Ashley
RolComercialv1.0 · Mayo 2026

Asesor Comercial

Brindar experiencia consultiva excepcional y generar ventas rentables siguiendo el proceso Ashley Way.

Líder de Tienda
Odoo CRM · Sketch · WhatsApp
Comercial
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Responsabilidades del Rol
Haz clic en "Procedimiento" para ver actividades · "Manual" para instrucciones paso a paso
  • 1
    Venta Consultiva
    Atender al cliente con el proceso Ashley Way: exploración, sketch, cotización y cierre.
    1.Saludar al cliente y crear oportunidad en CRM desde el primer contacto.
    2.Hacer preguntas consultivas para entender el espacio y necesidad del cliente.
    3.Construir el Sketch junto al cliente con dimensiones y configuraciones.
    4.Presentar la cotización destacando beneficios Ashley.
    5.Demostrar colchones y ofrecer transporte en cada venta.
    6.Cerrar la venta y generar la orden en Odoo.
    Atención y bienvenida al cliente.
    Exploración de necesidades del espacio.
    Construcción del Sketch con el cliente.
    Demostración de colchones.
    Construcción de cotización en sistema.
    Cierre de la venta.
  • 2
    CRM Comercial
    Registrar, actualizar y gestionar todas las oportunidades en CRM.
    Registrar oportunidades desde el primer contacto.
    Hacer seguimiento a oportunidades activas.
    Actualizar estado CRM en cada interacción.
    Ejecutar actividades programadas en CRM.
  • 3
    Postventa Comercial
    Hacer seguimiento a la entrega y satisfacción del cliente. Escalar novedades.
    Seguimiento a la entrega del pedido.
    Seguimiento a satisfacción post-entrega.
    Escalamiento de novedades creando tickets.
  • 4
    Cumplimiento Comercial
    Alcanzar metas individuales de ventas, conversión, ticket y cumplir protocolos Ashley.
    Cumplir meta mensual de ventas.
    Mantener tasa de conversión objetivo.
    Alcanzar ticket promedio objetivo.
    Cumplir protocolos de atención Ashley.